Beneficios para el ciudadano
y el municipio
- Cercanía y participación ciudadana. Mayor interacción con el ciudadano, favoreciendo la participación activa en el desarrollo de los intereses municipales.
- Mejor gestión. Trámites más sencillos y un servicio más rápido.
- Facilidad en el uso de los servicios ofrecidos, adaptados a las necesidades de los ciudadanos.
- Accesibilidad para personas con dificultades especiales y determinadas discapacidades.
- Diversidad de canales de comunicación basados en las Nuevas Tecnologías: presencial, telefónico y electrónico.
- Servicios más rápidos, cómodos y flexibles. El tiempo de espera es menor y varios usuarios pueden realizar el mismo trámite de forma simultánea.
- 24 horas, los 7 días de la semana. Aumento de la disponibilidad de los servicios, aspecto que sin la intervención de las TIC no sería posible.
- Seguimiento de trámites. Posibilidad de conocer en cada momento el estado de los mismos.
